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ENVÍOS

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todouncueNto, realizará el envío de los productos a la dirección suministrada por el cliente dentro de Colombia, las entregas se realizarán en días hábiles excepto los días festivos.

Si todouncueNto  descubre después de celebrar el contrato que no puede suministrar los productos pedidos, tendrá derecho a terminar el contrato; de presentarse esta situación todouncueNto le informará inmediatamente al cliente y le reembolsará los pagos que haya realizado.

Si por alguna circunstancia ajena a la responsabilidad de todouncueNto es necesario realizar la entrega de un pedido en varios envíos, o realizar correcciones de direcciones de entrega después de que el pedido haya sido entregado a la empresa transportadora, se le cobrará al cliente el costo extra que se genere por el envío. En todos los casos las condiciones de envío serán las siguientes:

• El valor del envío es asumido por el cliente y su valor dependerá del lugar donde deba hacerse la entrega.

• LA ENTREGA DE LOS ARTÍCULOS A LA EMPRESA TRANSPORTADORA O LA DISPONIBILIDAD DE ESTOS EN EL PUNTO DE VENTA, SEGÚN LA OPCIÓN DE ENVÍO SELECCIONADA, SE REALIZARÁ 10 DÍAS HÁBILES DESPUÉS DE LA FECHA EN LA QUE SE EFECTÚE EL PAGO. Si por alguna circunstancia no es posible cumplir con el tiempo estipulado, un representante de todouncueNto se pondrá en contacto con el cliente para informarle la situación.

• Los tiempos de entrega pueden variar debido a condiciones climáticas y al estado de las vías.

• El hecho de haber excedido un periodo de entrega no le dará por sí sólo ningún derecho de compensación.

• El envío de los pedidos y la entrega de estos por parte del operador logístico se realizan únicamente en días hábiles.

CAMBIOS 

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El cambio de un producto adquirido en todouncueNto debe realizarse dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de la compra, llamando a la ciudad de Medellín al celular 3104348841 para gestionar el envío del producto.

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• Los gastos de envío y manejo del producto deben ser asumidos en su totalidad por el cliente.

• Para efectuar el cambio el producto debe encontrarse en perfecto estado y no presentar indicios de uso, es indispensable que se entregue con sus respectivas etiquetas y empaques.

• Los productos en oferta o adquiridos con descuento de mayorista NO tienen cambio.

• El Cambio estará sujeto a la disponibilidad del inventario de todouncueNto.   

• No devolvemos dinero, el cliente podrá cambiar el producto por talla o por otra referencia, siempre y cuando esté disponible en nuestro inventario.

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